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INFORMATIVA PRIVACY E COOKIE (artt. 13-14 GDPR)
Sito web: https://pienaluna.it
Ultimo aggiornamento: 12/02/2026
1) TITOLARE DEL TRATTAMENTO
ESPRESSO DELIVERY S.R.L.
Sede legale: Piazza IV Novembre, 4 – 20126 Milano (MI) – Italia
Sede operativa: Via Mandrile, 101 – 80040 San Gennaro Vesuviano (NA) – Italia
P.IVA: IT09515511211
Email: info@pienaluna.it
Assistenza: +39 377 341 5575 – +39 081 308 9629
2) DATI PERSONALI TRATTATI
A) Dati forniti dall’utente (ordine/contatto/assistenza)
- nome, cognome, indirizzo di consegna, email, telefono
- dati dell’ordine (prodotti acquistati, importi, richieste)
- comunicazioni con l’assistenza (email/telefono/WhatsApp)
B) Dati di pagamento
I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi (Carta, PayPal, Klarna). Il Titolare riceve normalmente esito/riscontro del pagamento e riferimenti della transazione necessari per la gestione dell’ordine.
C) Dati di navigazione e cookie
- indirizzo IP e dati tecnici del dispositivo/browser
- pagine visitate ed eventi di navigazione
- cookie e tecnologie simili (vedi punto 9)
3) FINALITÀ E BASE GIURIDICA
a) Gestione ordini, consegna e assistenza clienti
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR)
b) Adempimenti fiscali/contabili e obblighi di legge
Base giuridica: obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR)
c) Sicurezza, prevenzione abusi/frodi, tutela del Sito e dei sistemi
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR)
d) Marketing (email/SMS), se attivato sul Sito
Base giuridica: consenso (art. 6(1)(a) GDPR), revocabile in ogni momento
e) Statistiche e miglioramento del Sito
Base giuridica: legittimo interesse per funzionalità essenziali; consenso per cookie/statistiche non essenziali quando richiesto (art. 6(1)(a) GDPR)
4) MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E MISURE DI SICUREZZA
Il trattamento avviene con strumenti elettronici e misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati e limitare accessi non autorizzati.
5) DESTINATARI DEI DATI (COMUNICAZIONE A TERZI)
I dati possono essere comunicati a soggetti che operano come responsabili o come titolari autonomi, tra cui:
- Shopify (piattaforma e-commerce e servizi collegati)
- fornitori di pagamento (Carta/PayPal/Klarna)
- corriere per la consegna (Corriere Espresso)
- fornitori tecnici necessari al funzionamento del Sito
- consulenti contabili/fiscali, quando necessario
6) TRASFERIMENTI EXTRA SEE
Alcuni fornitori (es. piattaforma e servizi collegati) possono trattare dati anche fuori dallo SEE. In tal caso, i trasferimenti avvengono secondo le garanzie previste dal GDPR.
7) TEMPI DI CONSERVAZIONE
- dati relativi agli ordini e alla contabilità: 10 anni
- richieste di assistenza: tempo necessario alla gestione e alla tutela in caso di contestazioni
- dati marketing (se attivato): fino a revoca del consenso
- cookie: secondo durata indicata nel banner/cookie manager e nelle impostazioni del browser
8) DIRITTI DELL’INTERESSATO
Puoi esercitare: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità (quando applicabile), opposizione, revoca del consenso.
Puoi proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare i diritti: info@pienaluna.it (oggetto “Privacy – richiesta”).
9) COOKIE E GESTIONE PREFERENZE
Il Sito utilizza cookie:
- necessari/tecnici (sempre attivi)
- preferenze
- statistiche
- marketing
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10) PROFILAZIONE E DECISIONI AUTOMATIZZATE
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11) MINORI
Il Sito non è destinato a minori. Se un trattamento richiede consenso (es. marketing), il consenso è valido nei limiti previsti dalla normativa italiana.
12) MODIFICHE ALL’INFORMATIVA
La presente informativa può essere aggiornata; la versione vigente è quella pubblicata sul Sito.
13) SHOPIFY E “SHOPIFY NETWORK INTELLIGENCE”
Il nostro Store è ospitato su Shopify. Shopify può trattare dati dell’utente (come attività di acquisto e navigazione) per fornire e migliorare servizi Shopify collegati al sito (ad es. Shopify Email, Shop App, Search & Discovery).
Shopify può utilizzare in modo sicuro i dati dei clienti insieme a dati provenienti da altri merchant Shopify per generare insight e fornire funzionalità avanzate. Nessun altro merchant può accedere ai dati identificativi dei nostri clienti tramite tali servizi.
Tali utilizzi possono contribuire a migliorare suggerimenti di prodotto, raccomandazioni automatiche e analisi comportamentali nel rispetto del GDPR.
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