Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Sito web: https://pienaluna.it
Ultimo aggiornamento: 12/02/2026

1) VENDITORE
ESPRESSO DELIVERY S.R.L.
Sede legale: Piazza IV Novembre, 4 – 20126 Milano (MI) – Italia
Sede operativa: Via Mandrile, 101 – 80040 San Gennaro Vesuviano (NA) – Italia
P.IVA: IT09515511211
Email: info@pienaluna.it
Assistenza (anche WhatsApp): +39 377 341 5575 – +39 081 308 9629

Nome attività: Piena Luna

2) OGGETTO
I presenti Termini regolano gli acquisti effettuati sul Sito relativi a prodotti alimentari e bevande, inclusi vino e caffè, venduti online e consegnati tramite corriere.

3) REQUISITI PER ACQUISTO DI ALCOLICI
L’acquisto di bevande alcoliche è riservato ai maggiorenni (18+). Effettuando un ordine che include alcolici, il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni.

4) PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi sono in Euro e mostrati prima dell’invio dell’ordine. Eventuali spese (spedizione, contrassegno) sono mostrate in checkout.
Metodi di pagamento: Carta, Klarna (3 rate o dopo 30 giorni), PayPal.
Contrassegno: commissione €5 (se selezionato).

5) CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto si conclude con la conferma d’ordine inviata al Cliente tramite email e/o resa disponibile tramite il sistema del Sito.

6) SPEDIZIONE E CONSEGNA
Tempi: 24/48 ore nei giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti nel weekend vengono processati dal lunedì successivo.
Corriere: Corriere Espresso.
Costi: €9 Italia; Zone disagiate €15; gratuita sopra €79,99; contrassegno €5.

7) RESI E RECESSO (14 GIORNI)
Il reso va richiesto entro 14 giorni dalla consegna tramite WhatsApp: +39 377 341 5575.
Il reso va spedito in autonomia dal Cliente.

Importante: per i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (tipici del settore alimentare) e per gli altri casi previsti dalla legge, il diritto di recesso può non essere applicabile. Restano validi i rimedi in caso di prodotto errato o danneggiato.

8) CONDIZIONI DI RESO
Il rimborso viene effettuato solo se il prodotto, l’imballo e il contenuto sono restituiti integri e non utilizzati (solo visionati).

9) RIMBORSI
In caso di reso/recesso valido, il rimborso riguarda i prodotti restituiti e, quando previsto dalla legge, anche le spese di consegna standard del primo invio. Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.

10) PRODOTTI DANNEGGIATI O ERRATI
In caso di prodotto danneggiato o diverso dall’ordinato, contattare l’assistenza tramite WhatsApp o email:
+39 377 341 5575 – info@pienaluna.it

11) PRIVACY
Il trattamento dei dati è descritto nell’Informativa Privacy e Cookie pubblicata sul Sito.

12) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Legge italiana.
- Consumatore: foro del luogo di residenza/domicilio del Consumatore.
- Professionista: foro di Milano.