1. Venditore

2. Oggetto

I presenti Termini regolano gli acquisti effettuati sul Sito relativi ai prodotti disponibili nel catalogo online, inclusi vino e caffè, con consegna tramite corriere.

3. Acquisto di bevande alcoliche

Effettuando un ordine contenente vino o altre bevande alcoliche, il Cliente dichiara di essere maggiorenne.

4. Caratteristiche dei prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nelle rispettive schede.

Per i vini possono essere indicati:

• produttore;
• denominazione;
• tipologia;
• formato;
• annata, quando specificata;
• altre caratteristiche del prodotto.

Le immagini hanno finalità rappresentativa. Etichette e confezioni possono essere aggiornate dal produttore senza modificare le caratteristiche essenziali del prodotto.

5. Disponibilità dei prodotti

Gli ordini possono essere effettuati nei limiti della disponibilità indicata sul Sito.

6. Procedura di acquisto

Il Cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello e completa il checkout fornendo le informazioni necessarie.

7. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude con la conferma dell'ordine inviata tramite email e/o resa disponibile attraverso il sistema del Sito.

8. Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro.

Le eventuali spese di spedizione, il costo del contrassegno e gli altri costi applicabili vengono indicati prima dell'invio dell'ordine.

9. Promozioni e codici sconto

Eventuali promozioni, offerte o codici sconto sono soggetti alle condizioni comunicate insieme alla relativa iniziativa.

10. Metodi di pagamento

• Carta;
• PayPal;
• Klarna;
• Contrassegno.

11. Spedizione e consegna

Piena Luna effettua spedizioni in Italia.

I tempi indicativi comunicati sono di 24/48 ore nei giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti durante il weekend vengono processati dal lunedì successivo.

12. Trasferimento del rischio

Nei rapporti con il consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce quando il Cliente, o un soggetto da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

13. Resi e diritto di recesso

Piena Luna prevede una politica commerciale di reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo.

Resta inoltre fermo il diritto legale del consumatore di recedere nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Indirizzo per i resi:

14. Prodotti danneggiati o errati

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, il Cliente deve contattare tempestivamente Piena Luna.

15. Garanzia legale di conformità

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

16. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, marchi e schede prodotto sono protetti dalla normativa applicabile.

17. Utilizzo del Sito

Gli utenti devono utilizzare il Sito nel rispetto della legge e senza comprometterne sicurezza o funzionamento.

18. Servizi e link di terzi

Il Sito può utilizzare servizi o collegamenti gestiti da soggetti terzi.

19. Disponibilità tecnica

Possono verificarsi temporanee interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici.

20. Circostanze indipendenti dal Venditore

Eventi imprevedibili o indipendenti dal ragionevole controllo del Venditore possono incidere sull'esecuzione o sui tempi del servizio.

21. Modifiche ai Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati. Gli aggiornamenti non modificano retroattivamente i diritti relativi agli ordini già conclusi.

22. Legge applicabile e foro competente

Si applica la legge italiana.

Per il Consumatore resta competente il foro individuato dalla normativa applicabile.

Per i Clienti che agiscono come Professionisti è competente il foro di Milano.